- Szczegóły
- Kategoria: ERP
Weryfikacja kluczem do sukcesu
Modelowanie procesów, czyli mapy procesów uzupełnione o parametry poszczególnych czynności stanowi punkt wyjścia do optymalizacji i przynosi wymierne korzyści dla funkcjonowania każdej organizacji. Początkowo przygotowanie map procesów nie różni się zasadniczo od tego, w jaki sposób firma robi to we własnym zakresie. Wyjątek stanowi metoda weryfikacji przygotowanych procesów, która jest rzadko przeprowadzana. Wykorzystanie odpowiedniej notacji modelowania procesów, np. notacji BPMN (ang. Business Process Model and Notation) pozwala na przeprowadzenie symulacji jego przebiegu. Daje to możliwość nie tylko szczegółowego zapoznania się z procesami zachodzącymi w organizacji, ale także skutecznej realizacji celu optymalizacji.
- Szczegóły
- Kategoria: BUSINESS INTELLIGENCE
Business Intelligence w kieszeni
Liczba produkowanych urządzeń mobilnych rośnie w tempie 15 proc. rocznie. W 2011 roku wprowadzono na rynek 1,6 mld sztuk, a prognozy na 2012 rok mówią o 2 mld egzemplarzy. Telefony i tablety są ciągle udoskonalane, dodawane są nowe funkcje zwiększające komfort pracy użytkownika. Pojawia się też coraz więcej rozwiązań biznesowych na platformy mobilne, w tym również systemów wspomagających podejmowanie decyzji. Twórcy rozwiązań Business Intelligence, idąc za ogólnym trendem, starają się zaznaczyć swoją obecność na rynku mobile. Jakie znaczenie mają wymienione informacje dla przeciętnego użytkownika? Na co zwraca on szczególną uwagę przy wyborze aplikacji? I przede wszystkim: jakie korzyści biznesowe odnosi osoba bądź firma używająca rozwiązań mobilnych Business Intelligence?- Szczegóły
- Kategoria: IT SOLUTIONS
System billingowy: Jedno rozwiązanie dla tysięcy klientów
Dla firm specjalizujących się w sprzedaży mediów nadszedł czas zmian. Nowe wyzwania, takie jak deregulacja rynku i wynikająca z niej zwiększona konkurencja w branży czy program uwalniania rynku gazu powodują, że przedsiębiorstwa użyteczności publicznej, chcąc świadczyć usługi tysiącom klientów, poszukują rozwiązań, które zapewnią im skuteczną realizację celów biznesowych. O wyzwaniach przedsiębiorstw użyteczności publicznej opowiada Joanna Stencel, Senior Konsultant odpowiedzialny za rozwój rozwiązań IT w branży utilities w firmie HICRON Sp. z o.o.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Zamek, rzepa i agrafka - tercet skazany na sukces
Jednym z kluczowych elementów filozofii CRM jest określenie wartości, jaką generuje klient podczas okresu pozostawania w kontakcie z firmą. Z tej perspektywy może okazać się, że niektóre potencjalnie nieopłacalne transakcje są bardziej zyskowne, a inne, które dotychczas traktowano jako kluczowe - znacznie mniej. Może nie warto czasem drżeć o klienta, który odpowiada nawet za 40-50% naszego obrotu. Bliższa diagnoza takich relacji może doprowadzić do zaskakujących rezultatów. Na przykład, że im więcej sprzedajemy danemu odbiorcy, tym większą stratę generujemy, a koszty pokrywane są zupełnie gdzie indziej. I tak oto doszliśmy do ważnej funkcji systemów CRM – pozwalają użytkownikowi identyfikować klientów generujących największe zyski, a w których inwestycje w polepszenie jakości usług nie są wyrzucone w błoto.
- Szczegóły
- Kategoria: ERP
Metodyka wdrożeń ERP w praktyce – na przykładzie metodyki ASAP:zaangażowanie użytkowników we wdrożenie systemu ERP
Wakacje się skończyły i trudniejsze stało się pisanie blogu. Postaram się jednak nie rzadziej niż co miesiąc napisać coś z aktualnych spostrzeżeń czy wydarzeń. Teraz chciałbym podzielić się sprawą – jak mi się wydaje – fundamentalną dla projektów wdrożeniowych ERP. Natchnienie do tego znalazłem w analizowanych przypadkach niepowodzeń projektowych. Chodzi o sprawę dużego zaangażowania użytkowników w procesie wdrożenia systemu ERP.
Autor: Waldemar Faliński
Autor: Waldemar Faliński
- Szczegóły
- Kategoria: ERP
Poziomy szczegółowości wymagań – wzorce DDD – czyli czym jest analiza obiektowa
Analiza wymagań to temat rzeka, metody są różne ale nie będę pisał o znanych mi, tylko o pewnym podejściu „systemowym” zorientowanym na modele i wzorce projektowe. Ale po kolei.Autor: Jarosław Żeliński
- Szczegóły
- Kategoria: ERP
Jak wybrać program do biura rachunkowego?
Prowadzenie biura rachunkowego wymaga dostępu do nowoczesnych narzędzi, umożliwiających sprawną obsługę czynności księgowych i kadrowych dla wielu klientów, a równocześnie gwarantujących zgodność z przepisami. Nieprzemyślany wybór programu księgowego może więcej zaszkodzić, niż pomóc, a nawet narazić Cię na konsekwencje prawne. Jak mądrze wybrać program do obsługi biura? Podpowiadamy, na co powinieneś zwrócić uwagę.
- Szczegóły
- Kategoria: ERP
Optymalizacja procesów biznesowych w pigułce
Krok I: Modelowanie a mapowanie procesów biznesowychIle czasu pracownicy poświęcają na codzienne obowiązki? Czy można oszacować, ile kosztuje ich praca? Jak wygląda obciążenie poszczególnych osób w organizacji? Firmy, które chcą znać odpowiedzi na powyższe pytania często korzystają z narzędzi do mapowania procesów. Niestety nie zdają sobie sprawy z faktu, że stanowi to tylko wstęp do działania, a efektywna optymalizacja procesów biznesowych zaczyna się tak naprawdę od modelowania.
- Szczegóły
- Kategoria: ERP
SAP Project Manager w sektorze publicznym … czyli thriller gangsterski (Część I)
…z naszej perspektywy nakręcony niemal w Hollywood, a dokładniej w amerykańskim Public Sector w wydaniu kalifornijskiego Marin County z gangsterskim wymuszeniem, łapówkarstwem, defraudacją i puszeniem się w tle czyli nauka na co trzeba uważać na projektach, a szczególnie w sektorze publicznym…
Autor: Waldemar Faliński
Autor: Waldemar Faliński
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Skuteczne wdrożenie systemów CRM – rola doradcy
Według danych GUS (raport z 2011 r.: Społeczeństwo informacyjne w Polsce. Wyniki badań statystycznych z lat 2006 – 2010) w 2009 r. zaledwie co dziesiąte przedsiębiorstwo w Polsce stosowało system CRM, podobny poziom utrzymywał się w roku 2010.
Autor: Biser Jorgow, Pentegy
Autor: Biser Jorgow, Pentegy
- Szczegóły
- Kategoria: BUSINESS INTELLIGENCE
Od BI do „Big Data”
Wartość, to zdecydowanie najistotniejsza cecha wyróżniająca dla Big Data – zarówno w kontekście kosztu pozyskania technologii, jak i korzyści, jakie organizacje mogą uzyskać w wyniku jej stosowania.
Autor: Tomasz Słoniewski, IDC CEMA
- Szczegóły
- Kategoria: ERP
SAP Project Manager a PMI, PRINCE2, AGILE i “Biały Słoń” …
…czyli jak się okazało największa katastrofa wdrożenia ERP w 2011 nie dotyczy systemu ERP.
Ma za to związek ze znaną metodyką… o tym nieco dalej!
Mógłbym powiedzieć: „nie chcem ale muszem”. Temat dotarł do mnie z powrotem jak bumerang wiec się za niego biorę. Co zrobić – co i rusz słychać, że ktoś oczekuje wdrażania SAP zgodnie z PMI albo PRINCE2. No dobrze skoro mus to mus – ale słyszałem też o wdrażaniu SAP’a ERP AGILE’m. rany Julek, a to po co komu? Nie przychodzi mi nic innego jak stwierdzić, że najwyraźniej wdrażanie ERP stało się za łatwe i zbyt przewidywalne i trzeba je skomplikować.
Ma za to związek ze znaną metodyką… o tym nieco dalej!
Mógłbym powiedzieć: „nie chcem ale muszem”. Temat dotarł do mnie z powrotem jak bumerang wiec się za niego biorę. Co zrobić – co i rusz słychać, że ktoś oczekuje wdrażania SAP zgodnie z PMI albo PRINCE2. No dobrze skoro mus to mus – ale słyszałem też o wdrażaniu SAP’a ERP AGILE’m. rany Julek, a to po co komu? Nie przychodzi mi nic innego jak stwierdzić, że najwyraźniej wdrażanie ERP stało się za łatwe i zbyt przewidywalne i trzeba je skomplikować.
AUTOR: Waldemar Faliński
- Szczegóły
- Kategoria: ERP
Kapitał pracujący – uzupełnienie
rozmawiałem z Markiem na temat jego artykułu i dalszych planów. Najważniejsze w nich jest analizowanie praktycznych przypadków. Rozmawiając o tym przypomniałem sobie o niedawnych przypadkach upadłości firm budowlanych. Jednym z powodów upadłości miała być utrata płynności. Po lekturze informacji prasowych doszedłem do wniosku, że był to powód główny, a nawet może jedyny.
Autor: Waldemar Faliński
- Szczegóły
- Kategoria: ERP
ZACZĘŁO SIĘ DWADZIEŚCIA LAT TEMU
W dwudziestą rocznicę obecności IFS w Polsce nie sposób oprzeć się podsumowaniom, ale i trochę wspomnieniom o tym, jak w naszym kraju rozwijały się systemy zarządzania i w jaki sposób wdrażano systemy ERP.
Andrzej Dyżewski, analityk rynku IT, szef biura badawczo-analitycznego DiS
- Szczegóły
- Kategoria: ERP
„Kapitał bardziej pracujący” – polemika w temacie ROI i KPI’ów.
Marek Kuszneruk napisał ciekawy artykuł „Kapitał bardziej pracujący zarządzanie płynnością - priorytetem” opublikowany w lipcowym numerze „Lepszego Biznesu” (zostanie też umieszczony na portalu w tym celu tworzonym: www.kapitalpracujacy.pl). Artykuł i inicjatywa bardzo ciekawe z tego mianowicie powodu, że podający konkretne parametry i ich wartości referencyjne. Jestem za i od razu zapisuję się na listę dyskutantów!
Autor: Waldemar Faliński
- Szczegóły
- Kategoria: ERP
Wdrożenia ERP – etapy i fazy – przyczyny wydłużenia: rozszerzenie zakresu
No i proszę – miałem pisać o długości wdrożeń ERP posiłkując się raportami (o których pisałem w poprzednich wpisach), a tu właśnie ich autor - firma Panorama Consulting Services - przesłała mi kolejny „newsletter” mail pod tytułem bardzo pasującym do tego zamiaru: „Defining Your ERP Implementation Phasing Strategy”
Autor: Waldemar Faliński
- Szczegóły
- Kategoria: ERP
ROI wdrożeń ERP - cd. - w pogoni za rozumem
Kontynuuję wątek postrzegania wdrożeń systemów ERP przez media. Zakotwiczę chyba na dłużej przy wynikach badań ROI przeprowadzonych przez firmę Panorama Consulting Services (dalej dla zwięzłości nazywanej Panorama CS).
Autor: Waldemar Faliński
Autor: Waldemar Faliński
- Szczegóły
- Kategoria: ERP
Ach ten opluty wodospad… czyli lessons learned
Tak zwane „lessons learned” ( „czego nas to wszystko nauczyło”) to „obowiązkowy” (ostatni) etap każdego dobrze zarządzanego projektu. W moim przypadku robię to niezależnie od tego czy był to mój projekt czy jedynie mam dostęp do wiedzy o cudzym projekcie. Okazji mam nie mało, bo nie raz po kimś coś kończę a raczej robię to u klientów „po swojemu” jeszcze raz. Przykładem mojego lessons learned była droga na skróty i rozwiązanie umowy.Autor: Jarosław Żeliński
- Szczegóły
- Kategoria: ERP
RE: Duży ERP, czy integracja – Dwóch mówi co innego, a to jest to samo?
Bardzo dziękuję szanownemu Koledze Blogerowi za piękną i pouczającą odpowiedź! Nie ze wszystkim się co prawda zgadzam a i mam wrażenie, że pisząc odpowiedź w kilku kwestiach Kolega „dopowiedział” sobie sens, którego nie miałem na myśli, ale nich tam! Co do meritum - jak sądzę - pisząc co innego piszemy to samo.
Autor: Waldemar Faliński
Autor: Waldemar Faliński
- Szczegóły
- Kategoria: ERP
Duży ERP, czy integracja
Tym razem krótko. Praktycznie za każdym razem moje rozmowy z potencjalnymi klientami dotykają problemu: jeden zintegrowany system ERP, czy kilka dziedzinowych rozwiązań. Ja zawsze powtarzam to samo: im większy monolityczny system tym większym ograniczeniem i kosztem staje się on dla firmy, tym większe powstaje uzależnienie od jednego dostawcy.Autor: Jarosław Żeliński - IT Consulting
- Szczegóły
- Kategoria: ERP
ROI projektów wdrożenia ERP, SAP ERP jako benchmark
Naturą blogu jest to, że prowadzony jest na żywo i reaguje na otoczenie. Zmiany, czyli to, co w przypadku wdrożenia jest niemal zakazane, w przypadku blogu są wręcz obowiązkowe. Postanawiam na razie odłożyć kwestię nakładania metodyk ogólnych, typu PRINCE2, na własne metodyki dostawców systemów ERP – wygląda bowiem na to, że poza mną nikogo to nie interesuje. Przyjmuję to z pokorą tym bardziej, że jak wskazali moi interlokutorzy, że przecież to najczęściej zainteresowani systemem ERP sami tego wymagają. Skoro tak, to o czym tu dyskutować.
AUTOR: WALDEMAR FALIŃSKI
AUTOR: WALDEMAR FALIŃSKI
- Szczegóły
- Kategoria: ERP
Wdrożenia systemów ERP są niemal niezawodnie udane...
...stwierdzam to na podstawie już 17 lat doświadczenia. Można dyskutować o skali powodzenia czy też inaczej o skali nie zrealizowanego powodzenia, ale same wdrożenia są niezawodne. Przychodzi mi na przestrzeni tych kilku lat na myśl parę dosłownie przykładów, w których pomimo podpisanej umowy do wdrożenia nie doszło, ale w nich miały zasadniczy na to wpływ inne sprawy niż samo wdrożenie. A mnie interesuje właśnie wdrażanie: jak mierzyć jego efektywność i jak je usprawniać.
Autor: Waldemar Faliński
- Szczegóły
- Kategoria: ERP
Idealne oprogramowanie dla firmy produkcyjnej kontra koszty
Wybór oprogramowania do zarządzania produkcją jest niełatwym zadaniem. Zarówno dla właściciela firmy produkcyjnej jak i specjalistów oferujących tego typu rozwiązania na rynku. Z początku sprawa dla klienta wydaje się dosyć prosta. Na jego zakładzie funkcjonuje już jakaś metodyka planowania produkcji, dział sprzedaży na oko dzieli popyt na rynku przez możliwości produkcji, zaopatrzeniowcy starają się aby dostawy surowców trafiły na czas, mechanicy utrzymują ruch linii, a pracownicy raportują dla kartkach postępy prac.- Szczegóły
- Kategoria: BUSINESS INTELLIGENCE
Business Intelligence: czas stawiać żagle
Przełom stał się faktem – wyniki ostatnich badań i analiz zaprezentowane przez Gartner Group na BI Summit w lutym b.r. w Londynie potwierdzają, że zapowiadany przełom w dziedzinie Business Intelligence właśnie się dokonał. Top menedżerowie muszą zastanowić się, w jaki sposób ustawić firmowy okręt do nowego wiatru.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
System CRM – centralne źródło wiedzy w Twojej firmie
Obecnie coraz więcej przedsiębiorstw w różnych aspektach swojej działalności wykorzystuje systemy informatyczne ułatwiające organizację codziennej pracy. Jednak głównym celem ich stosowania jest wykorzystanie gromadzonych danych do poprawy relacji z klientami (bez których firma po prostu przestaje istnieć), a w konsekwencji do powiększania zasobów finansowych.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Zarządzanie procesami biznesowymi szansą na zwiększenie efektywności działań
Kadra zarządzająca w przedsiębiorstwach nastawionych na jak najlepsze relacje z klientami stara się wykorzystywać wszelkie dostępne na rynku rozwiązania służące ich poprawie. Jednym z takich rozwiązań są systemy do Zarządzania Relacjami z Klientami (CRM).
- Szczegóły
- Kategoria: ERP
10 kroków udanego wdrożenia ERP
Krok 9: Kończenie projektu
Końcowy etap wdrożenia systemu ERP jest równie ważny, jak jego początkowa faza. Gdy nowy system zaczyna działać nie jest to bynajmniej koniec wdrożenia. Bardzo często zdarza się, że jest to najtrudniejszy i najniebezpieczniejszy etap.
- Szczegóły
- Kategoria: ERP
10 kroków udanego wdrożenia ERP
Krok 8 - Planuj i zarządzaj
Wybór odpowiedniego systemu ERP to dopiero połowa sukcesu. Kolejnymi krokami, które pozwolą nam odnieść pełen sukces wdrożenia to odpowiednie planowanie i stałe zarządzanie projektem, tak, aby zmieścić się w założonym wcześniej czasie i budżecie.
