Firma ICSolutions poinformowała, że dostępna jest najnowsza wersja pakietu IT Cube CRM. Z najważniejszych nowości należy wymienić: śledzenie aktywności pracowników, komunikacja z telefonią.

Śledzenie aktywności pracowników -  nowa wersja systemu rozbudowana została o mechanizmy rejestrujące zdarzenia. Dzięki temu możliwe jest precyzyjne odtworzenie tego, co dany użytkownik wykonał podczas pracy w systemie. Mechanizm został dodatkowo wsparty poprzez pakiet raportów analizujących gromadzone dane (np. natężenie pracy w przeciągu dnia, ranking pracowników ...)

Komunikacja z telefonią - moduł CTI umożliwa obecnie współpracę także ze zwykłymi modemami (do tej pory jedynie bezpośrednio z centralami telefonicznymi). Dzięki temu funkcje dzwonienia bądź identyfikacji dzwoniącego z poziomu systemu dostępne są praktycznie dla każdego - niezależnie od posiadanej infrastruktury telekomunikacyjnej.

Ergonomia i usprawnienia funkcjonalne - nowa wersja to kolejny krok w kierunku poprawienia wygody i szybkości pracy. Z dużej ilości drobnych usprawnień warto wymienić choćby : możliwość wysyłania faktur mailem bądź faksem, wprowadzenie nowych kalendarzy graficznych w module serwis, rozdzielenie adresów na korespondecyjne oraz fakturowe, bardziej rozbudowane zarządzanie prawami w module projektowym.

Źródło: www.icsolutions.com.pl